offok Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Điều 1: Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được offok thu thập và xử lý trong quá trình bạn sử dụng nền tảng offok.org, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia cá cược, liên hệ hỗ trợ, và duyệt các trang trên website.

Trong văn bản này, "dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được dùng để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể, trực tiếp hoặc gián tiếp. "Xử lý" bao gồm mọi thao tác đối với dữ liệu: thu thập, lưu trữ, sử dụng, chuyển giao và xóa.

Điều 2: Loại Dữ Liệu offok Thu Thập

offok thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết. Bảng dưới đây liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

offok sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được nhóm theo từng phạm vi:

3.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên offok.
• Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác trước khi kích hoạt tính năng cá cược tiền thật.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán bonus.
• Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm cá cược trên nền tảng offok.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lách bonus và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Giám sát đăng nhập bất thường và cảnh báo bảo mật kịp thời cho bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.

3.3 Hỗ trợ khách hàng

• Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của thành viên.
• Lưu lịch sử liên hệ để đảm bảo tính nhất quán và chất lượng dịch vụ hỗ trợ.

3.4 Cải thiện sản phẩm và phân tích

• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải tiến giao diện và tính năng offok.
• Đánh giá hiệu quả và phát hiện lỗi kỹ thuật trong hệ thống.

3.5 Tiếp thị (với sự đồng ý của bạn)

• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật tính năng mới qua SMS hoặc thông báo trong ứng dụng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Bạn có thể hủy đăng ký nhận tiếp thị bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Điều 4: Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

offok xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản Sử dụng bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: offok có nghĩa vụ lưu trữ nhất định loại dữ liệu theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF) áp dụng tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện sản phẩm phục vụ toàn bộ cộng đồng thành viên offok.
• Sự đồng ý: Các hoạt động tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu chỉ được thực hiện khi bạn đã chủ động cho phép.

Điều 5: Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

offok không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau theo phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng): Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ ở mức cần thiết để tích hợp game. Không chia sẻ thông tin định danh đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Thông tin định danh được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính được kiểm duyệt, tuân thủ nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: offok có thể chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

Điều 6: Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 offok sử dụng cookie để làm gì?

offok sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu duyệt web ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với trang offok, từ đó cải thiện sản phẩm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm mỗi lần quay lại.

6.2 Cách kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ offok. Xóa cookie phiên đồng nghĩa với việc đăng xuất khỏi tài khoản trên thiết bị đó.

Điều 7: Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của thành viên offok được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Mã hóa truyền dẫn SSL/TLS 256-bit trên mọi kết nối từ thiết bị người dùng đến hệ thống offok.
• Hash một chiều bcrypt cho mật khẩu – không thể đảo ngược về mật khẩu gốc.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát xâm nhập và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên trách.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa theo lịch thường xuyên và kiểm tra khả năng phục hồi.

Điều 8: Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

offok lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, theo nguyên tắc sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể liên kết lại với bạn.

Điều 9: Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên offok, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ qua Live Chat 24/7 tại offok.org hoặc gửi email đến [email protected]. offok xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.

Điều 10: Bảo Vệ Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ offok tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. offok không chủ động thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ tuổi theo pháp luật Việt Nam. Nếu offok phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại offok, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để xử lý khẩn cấp.

Điều 11: Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam – ví dụ khi sử dụng dịch vụ game từ nhà cung cấp quốc tế. Khi thực hiện việc chuyển giao này, offok đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc bên nhận bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương với Chính sách này.
• Việc chuyển giao chỉ thực hiện ở mức dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.

Điều 12: Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

offok có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, offok sẽ thông báo qua SMS hoặc thông báo nội bộ tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ. Phiên bản lịch sử của chính sách có thể được yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Điều 13: Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay muốn thực thi quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại offok, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 tại offok.org – Kênh nhanh nhất, phản hồi dưới 2 phút.
• Email bảo mật: [email protected] – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Riêng Tư" để ưu tiên xử lý. Phản hồi trong 2 ngày làm việc.